불법 자금 세탁으로 의심되는 계좌는 보안상의 이유로 자동으로 동결됩니다. 동결을 해제하려면 다음 절차를 따라야 합니다.

1. 회원 정보 수정: 우선, 회원 정보에서 계좌번호를 정확하게 수정해야 합니다. 계좌번호가 잘못 입력되었거나 불확실하면, 동결 해제 절차에 문제가 생길 수 있습니다.

2. 자동 시스템 확인: 계좌가 불법 자금 세탁용이 아님을 증명하기 위해 자동 시스템을 통해 확인 절차를 진행해야 합니다. 이 과정에서는 해당 계정이 불법 활동과 관련이 없다는 것을 입증해야 합니다.

3. 출금액 입금: 동결된 계정의 포인트 출금액을 장보자 안전거래 계좌로 입금해야 합니다. 이는 해당 계좌가 불법 자금 세탁과 관련이 없다는 것을 증명하는 방법입니다.

이 과정을 완료하면, 계좌가 정상적으로 해제될 수 있습니다. 동결 해제를 위해 모든 절차를 정확하게 따르고, 요구사항을 충족시키는 것이 중요합니다. 만약 추가적인 문제가 발생하면, 고객센터로 문의하여 해결할 수 있습니다